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为什么我们有必要重新思考和定义“运营”?

发布时间:2017-05-13 13:13:19 所属栏目:产品 来源:三节课
导读:副标题#e# 本文作者黄有璨, 9 年运营狗,三节课联合创始人,《运营之光》作者。 这是我和三节课自 4 月复出以来的第 20 次发声。 在 5 月 4 日一块听听的那场4.5w人报名参与的在线直播中,我试着给出了一些我关于“运营”的新的思考和解读。 但,受限于当

但,业务逻辑一变,具体的运营工作肯定也要随之发生改变。并且,每一种具体的业务逻辑,所需要的核心能力也是不一样的,比如说做渠道分销,重要的可能是搞定渠道的能力,而做微商,最重要的则可能是组织、管理、制度文化建设等等方面的能力。

所以,一家公司的“运营”能不能做好,本质上是业务逻辑能不能想清楚,能不能跑通的问题。在这个问题上,老板和团队负责人的责任,显然要大于一线执行者。

在业务逻辑想清楚的情况下,关于你的运营团队如何组建,如何分工的问题,其实是个很个性化的问题,可能需要结合业务逻辑和团队特点来进行考虑,不存在也不需要一个标准答案。

例如:

同样是为了要搞定用户增长,A公司的团队擅长做广告投放,B公司的团队擅长做地推,C公司则擅长内容策划和传播,但三者其实都能解决“用户增长”的问题。

这时候,这三家公司一定需要一个“活动运营”岗或者是“社群运营”岗吗?答案是未必。

所以这里要给创业者和老板们的建议是:招什么样的运营,本质上取决于你的业务逻辑和策略。

当然,你也有可能找到了一个某方面能力特别突出的运营,再围绕着ta来设计你的业务逻辑和策略。(比如说,你手上有一个做地推特别牛逼的人,你是不是就会倾向于把ta的能力发挥好,先组建一个地推团队,从线下先去完成用户获取的工作。或者你有一个做PR特别厉害的人,那就优先多做PR和媒体关系)

在运营世界里,很多事情很可能手段并不唯一,但实现的产出和结果可能是相同的,好比同样是拉新,我既可以通过广告投放达成,也可以通过活动达成,还可以通过PR等来达成。

四、所谓“运营主导和驱动的时代”到底指的是什么?

其实,互联网业内的“产品经理”和“运营”一样,都是两种很特别的职能。

上面提到,在工业时代或者传统时代,一项业务往往会有“生产、销售、售后”三个关键环节。而每一个典型职能或工种,往往都只服务于某个具体环节,且只关注在这个环节下解决某些特定问题。

(编辑:淮北站长网)

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